ESTIMADO ASEGURADO

Le damos la más cordial bienvenida a la familia de MAPFRE La Centroamericana. Tenemos el honor de que usted sea nuestro Asegurado a través del Banco de América Central y SETESSA Corredores de Seguro, con quienes hemos creado una alianza para que usted goce de privilegios especiales por medio del seguro de su vehículo.

La póliza diseñada en coordinación con Banco de América Central y SETESSA Corredores de Seguro, le permite a usted tener uno de los planes más completos de seguro para automóvil del mercado.
En este espacio diseñado especialmente para usted, encontrará valiosa información relacionada a su póliza de autos, qué hacer en caso de siniestro o necesitar auxilio vial, y otros beneficios que le invitamos a conocer.

Asesoría sobre su Póliza de Seguro de Automotor

SETESSA pone a disposición de los Usuarios de Banco de América Central una oficina de servicio al cliente para seguros con personal especializado y dedicado a brindar Asesoría Directa sobre los beneficios y alcances de sus Pólizas de Seguro.
Si desea mayor información con respecto a este servicio, favor contactar al Teléfono 2206-4952

Procedimiento en caso de accidente de tránsito o robo del vehículo:

Verse involucrado en un accidente de tránsito es una experiencia nada agradable, pero siguiendo estos pasos hará que nos permita ayudarle de la mejor manera, recuerde:

1. Mantenga la calma.
2. Llame a BAC Asistencia al 2257 6678.
3. Siga las instrucciones del operador quien sabrá asesorarlo de acuerdo a las circunstancias del evento.
   

Asistencia vial: Coberturas

En caso de que el vehículo asegurado sufriera desperfectos mecánicos que le impidan continuar su camino, no dude en llamara a BAC Asistencia al 2257 6678 usted dispone de los siguientes servicios:

1. Traslado del vehículo en grúa.
2. Cerrajería.
3. Paso de corriente.
4. Abastecimiento de combustible.
5. Cambio de llantas.

Canalización de Reclamaciones a través de SETESSA, Corredores de Seguro

Haciendo uso de la estructura de Atención de Reclamos de SETESSA, usted ahorrará recursos, tiempo y dinero, mediante el respaldo técnico que ofrece Su Corredor de Seguros.
Contamos con equipo experimentado que dará seguimiento a su reclamo, como garantía de entera satisfacción de los usuarios de las pólizas de Banco de América Central.
Póngase en Contacto con Nosotros, gustosamente tramitaremos sus reclamaciones. Tel: 25280564

Diagnosis vehicular:

En MAPFRE La Centroamericana usted cuenta con Diagnósis vehicular gratuita en nuestros dos centros de diagnosis:

Santa Elena:
Urbanización madre Selva, calle Cortéz Blanco No 16, Santa Elena La Libertad.
Haga su cita al teléfono: 2257 8666.

Santa Ana:
Parque Comercial Los Héroes, Avenida principal y Calle Los Héroes.
Haga su cita al teléfono: 2479 6666.

Una diagnosis del estado de su vehículo le evitará accidentes o reparaciones costosas y ES UN REGALO DEL BAC, SETESSA Y MAPFRE La Centroamericana, nuestra diagnosis consiste en:

1. Análisis de gases.
2. Diagnosis del motor.
3. Revisión de líquidos: frenos, agua, batería, radiador, dirección.
4. Estado de la batería.
5. Revisión de llantas: calibración, alineación y necesidad de balanceo.
6. Análisis de intensidad y regulación de las luces.
7. Revisión del sistema de frenos.
8. Estado de las escobillas del parabrisas.
9. Grabación del número de placa en los vidrios del vehículo.

Reparación del vehículo:

Como beneficio especial para nuestros asegurados a través de BAC y SETESSA, Corredores de Seguro, en caso de daños por accidente de tránsito nuestro asesor le entregará en el lugar del accidente la autorización para que su vehículo sea reparado inmediatamente al entrar al taller de la red, sin necesidad de esperar a un ajustador o perito.
Esto evita que la reparación del vehículo sufra demoras innecesarias y usted pueda disponer de el en menor tiempo.

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